Cerrar

Taller - Seminario: Mejorar la experiencia con el cliente con Insights Discovery

el miércoles, 25 de enero de 2017 de 09:00 a 13:56

Dónde:

Confederación Empresarial Valenciana

Salón de actos

Plaza Conde de Carlet, 3

Valencia (Valencia)

Contacto:

Carmen Blasco, [email protected]

Google Calendar

En él descubrirás cómo el modelo Insights Discovery® ayuda a adaptar y concectar para mejorar la relación con tus clientes y stakeholders ¡con impacto inmediato!

Conocerás, en primera persona, uno de nuestros programas más exitosos y vivirás la experiencia Discovery® al tiempo que aprendes a conocerte mejor y a identificar en qué necesitas trabajar para lograr tus objetivos personales y profesionales.

El Taller es gratuito y sin compromiso y está dirigido a Directores de Unidad de Negocio, Directores Comerciales, Directores de Operaciones y Directores de RR.HH y Talento, lo que te dará la oportunidad de relacionarte con otros profesionales del sector y compartir la sesión.

Y además, recibirás tu Perfil Personal Insights Discovery® sin coste alguno.

 

Objetivos; ¿Qué queremos conseguir?

• Conocer mi estilo de comunicación a través del Modelo Insights Discovery.

• Entender cómo puede aplicarse el Modelo Insights Discovery para mejorar la comunicación.

• Reconocer los diferentes estilos de comunicación entre mis clientes.

• Comprender las necesidades de comunicación que mis interlocutores (mis clientes) tienen.

• Aprender a adaptar mi estilo de comunicación para lograr comunicaciones efectivas.

• Profundizar en mi autoconocimiento y en cómo interactúo con mis clientes.

• Establecer el Plan de Acción G-WAVE para aplicar los conocimientos adquiridos.

 

Contenidos; ¿Cómo lo que vamos a conseguir?

• La escalera de la Percepción de Argyris.

• Las energías cromáticas Insights Discovery.

• El Modelo Insights Discovery aplicado a la comunicación.

• El impacto de las preferencias en la comunicación.

• Conocer mis fortalezas y áreas de desarrollo en la comunicación.

• Pistas para reconocer el estilo de comunicación.

• Adaptar y conectar.

• Aplicación del Modelo Insights Discovery según el estilo del interlocutor.

• Entrenar el Plan de Acción G-WAVE.

 

Metodología;  Motivacional, positiva y de autodescubrimiento

• El programa se desarrolla a través de una metodología práctica y participativa, con dinámicas de grupo, basadas en el Coaching Grupal y en el Team Building, que facilitan el Autodescubrimiento, con un lenguaje claro, práctico y cercano.

• Teniendo como guión transversal el Perfil Personal Discovery el programa logra una gran participación, optimismo y actitud positiva en los participantes, así como cambios significativos y duraderos en los mismos.

• A la finalización del programa se realiza un Plan de Acción según el Modelo Insights Discovery, G-WAVE, que permitirá dar seguimiento a los resultados del mismo.

 

Perfil Personal Insights Discovery®

El Perfil Personal Insights Discovery® es una potente Herramienta de Autoconocimiento, que nos ayuda a potenciar nuestros Puntos Fuertes, a ser más conscientes de nuestras Areas de Mejora, así como del valor que aportamos a nuestros Clientes, Equipo y Organización. 

Una vez realizado el evaluador, los participantes recibirán su informe de personalidad, cuyo Capítulo Base se compone de los siguientes apartados:

* Estilo personal.

* Relación con los demás.

* Toma de decisiones.

* Puntos fuertes.

* Areas de mejora.

* Valor para el equipo.

* Comunicación eficaz.

* Posibles puntos ciegos.

* Estrategias para comunicar con el tipo opuesto.

* Sugerencias para el desarrollo personal.

Insights Discovery® explica en profundidad pero con un lenguaje sencillo las preferencias del comportamiento humano. Incrementa exponencialmente el autoconocimiento, la comprensión de los demás y la capacidad de establecer y mantener relaciones profesionales más eficaces y productivas.

 

 

 

 
4.757 visitas

Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerte toda la funcionalidad y una mejor experiencia, obtener estadísticas de tráfico, analizar el uso de la web y mejorar nuestros servicios.
Tienes disponible aquí nuestra política de cookies.
Puedes aceptar todas nuestras cookies pulsando el botón 'ACEPTAR' o configurar aquí tus preferencias.

Estrictamente necesarias +

Estas cookies son necesarias ya que permiten que el sitio web funcione correctamente, no se pueden desactivar.

Estadísticas +

Son las cookies que utilizamos exclusivamente con fines estadísticos para poder analizar cómo los usuasrios hacen uso de la web. Recopila información anónima tal como el número de visitantes del sitio, o las páginas más populares. Activar estas cookies nos permite seguir mejorando.

Funcionales +

Estas cookies son necesarias para el intercambio y presentación de contenidos de plataformas externas como youtube o de redes sociales como facebook, twitter o linkedin.

Marketing y publicidad +

Estas se utilizan para crear perfiles de usuario y analizar la efectividad de campañas publicitarias o para rastrear al usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares..

GUARDAR AJUSTESACEPTO